Versand

Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026

Bei Design N Dine tun wir alles, um Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. Bitte lesen Sie diese Seite „Versand“ sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, damit Sie genau wissen, was Sie bei Versandkosten, Lieferzeiten, Herkunft der Produkte und Sendungsstatus erwarten können.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Liefergebiet: Deutschland
• Versandkosten: kostenlos, ohne Mindestbestellwert
• Gesamtlieferzeit: 6 bis 10 Werktage (1–2 Werktage Bearbeitung plus 5–8 Werktage Lieferung)
• Sendungsverfolgung: immer inklusive (Track & Trace)
• Zoll, Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer: bereits im Preis enthalten, keine Zusatzkosten bei der Lieferung
• Rückgabe: 30 Tage ab Erhalt, siehe Widerrufsrecht

1. Versandziele

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.

Wir haben uns bewusst entschieden, uns vorerst auf dieses Land zu konzentrieren, damit wir Lieferzeiten und die Qualität unserer Zustellpartner gut überwachen können. Bestellungen in andere Länder können derzeit leider nicht bearbeitet werden. Beim Abschluss Ihrer Bestellung prüft unser Checkout automatisch, ob Ihre Lieferadresse in unserem Liefergebiet liegt, sodass Sie vorab keine Überraschungen erleben.

2. Versandkosten

Alle Bestellungen werden kostenlos versendet, inklusive Track & Trace. Für die Standardlieferung berechnen wir keine zusätzlichen Kosten, unabhängig vom Bestellwert. Es gilt also kein Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand. Alle Mehrwertsteuern, Einfuhrabgaben und Zollgebühren sind im Preis enthalten. Bei der Lieferung zahlen Sie nie zusätzliche Kosten. Der Betrag, den Sie im Checkout sehen, ist der Gesamtbetrag, den Sie bezahlen. Zu den Zahlungsmethoden lesen Sie bitte unsere Zahlungsbedingungen.

3. Ablauf nach Ihrer Bestellung

So läuft Ihre Bestellung von der Aufgabe bis zur Haustür ab:

1. Bestellung aufgeben und bezahlen: Die Zahlung erfolgt direkt im Checkout. Wir bearbeiten Ihre Bestellung, sobald der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt hat.
2. Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den bestellten Artikeln.
3. Bearbeitung: Wir und unser Lieferant prüfen Ihre Bestellung, verpacken sie sorgfältig und machen sie versandfertig (1 bis 2 Werktage).
4. Versandbestätigung: Sobald Ihre Bestellung an den Zustelldienst übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
5. Lieferung: Der Zustelldienst bringt das Paket zu Ihrer Lieferadresse (5 bis 8 Werktage, inklusive Zollabwicklung).

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die unser Team benötigt, um Ihre Bestellung zu prüfen, sorgfältig zu verpacken und versandfertig zu machen, bevor sie an den Zustelldienst übergeben wird. Sie ist eine eigene Phase, getrennt von der Zeit, die der Zustelldienst selbst benötigt (siehe Abschnitt 5).

Dauer: 1 bis 2 Werktage

• Bestellungen, die an einem Werktag vor 22:00 Uhr (deutsche Zeit) aufgegeben werden, nehmen wir und unser Lieferant am nächsten Werktag in Bearbeitung.
• Bestellungen, die nach 22:00 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, bearbeiten wir am nächstfolgenden Werktag.
• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Zustelldienst übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Track-&-Trace-Nummer, damit Sie den Fortschritt ab diesem Moment selbst verfolgen können.

5. Lieferzeit

Die Lieferzeit ist die Zeit, die der Zustelldienst benötigt, um das Paket nach der Bearbeitungszeit aus Abschnitt 4 vom Lager unseres Lieferanten zu Ihnen zu bringen. Die Zollabwicklung ist in dieser Frist enthalten.

Dauer: 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag)

• Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir liefern nicht an Postfächer, da unsere Zustelldienste eine physische Adresse benötigen, um das Paket persönlich zuzustellen oder abzulegen.
• Sobald Ihr Paket unterwegs ist, können Sie den Status jederzeit über den mitgesendeten Track-&-Trace-Link verfolgen, damit Sie wissen, wann die Zustellung zu erwarten ist.

Gesamtlieferzeit nach Deutschland:

• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
• Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage
• Gesamtlieferzeit: 6 bis 10 Werktage

Als Werktage zählen Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage. Wir bemühen uns nach Kräften, diese Fristen einzuhalten, und stützen sie auf unsere Erfahrung mit unseren Zustellpartnern. Bitte beachten Sie, dass Feiertage, extreme Wetterbedingungen, hohes Sendungsaufkommen (etwa vor Weihnachten oder am Black Friday) oder andere außergewöhnliche Umstände außerhalb unseres Einflusses zu Verzögerungen führen können. In diesem Fall bemühen wir uns, Sie proaktiv zu informieren.

6. Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit Track & Trace versendet. Sobald Ihr Paket an den Zustelldienst übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung. Alternativ können Sie Ihre Sendung jederzeit über unsere Seite „Bestellung tracken“ abrufen.

Direkt nach der Versandbestätigung kann es einige Stunden dauern, bis der erste Status in der Sendungsverfolgung erscheint. Das ist normal und kein Grund zur Sorge. Bleibt der Status über längere Zeit unverändert, schreiben Sie uns bitte an info@designdine.com, damit wir die Sendung beim Zustelldienst prüfen.

7. Versandart und Herkunft der Produkte

Alle Bestellungen werden aus dem Lager unseres Lieferanten außerhalb der Europäischen Union direkt an Ihre Adresse in Deutschland versendet. Das gilt für unser gesamtes Sortiment.

Design N Dine übernimmt für Sie die Einfuhr in die EU. Alle Mehrwertsteuern, Einfuhrabgaben und Zollgebühren sind bereits im Preis enthalten und werden von uns abgeführt. Die Zollabwicklung ist in der Lieferzeit von 6 bis 10 Werktagen aus Abschnitt 5 eingerechnet, sodass für alle Produkte dieselbe Lieferzeit gilt.

Ihr Paket wird von einem Zustelldienst mit Track & Trace zugestellt, damit Sie Ihre Sendung ab dem Versand selbst verfolgen können.

Wichtig: Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor der Bestellung sorgfältig (Hausnummer, Postleitzahl und etwaige Zusätze wie Stockwerk oder Firmenname). Das liegt in Ihrer eigenen Verantwortung als Kunde. Für verzögerte, verlorene oder falsch zugestellte Pakete infolge unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben, die Sie bei der Bestellung gemacht haben, sind wir nicht verantwortlich.

8. Mehrere Pakete und Teillieferungen

Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen bei Ihnen ankommen, zum Beispiel weil sie aus unterschiedlichen Lagern oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden. Dafür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Zu jedem Paket erhalten Sie eine eigene Sendungsnummer, sodass Sie jede Sendung einzeln verfolgen können.

Wird Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt Ihre Rückgabefrist erst mit dem Erhalt des letzten Artikels (siehe Widerrufsrecht).

9. Zustellung und Annahme des Pakets

Der Zustelldienst liefert Ihr Paket an die von Ihnen angegebene Adresse. Wie genau die Zustellung abläuft, zum Beispiel ob das Paket an einem Ablageort oder bei einem Nachbarn abgegeben oder zur Abholung hinterlegt wird, richtet sich nach dem jeweiligen Zustelldienst. Wenn Sie ein Paket nicht antreffen, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung oder informiert Sie über die Sendungsverfolgung.

Bitte sorgen Sie dafür, dass das Paket zugestellt werden kann, und achten Sie auf Benachrichtigungen des Zustelldienstes. Haben Sie Fragen zu einer verpassten Zustellung, helfen wir Ihnen gerne weiter: info@designdine.com.

10. Prüfung der Lieferung bei Erhalt

Bitte prüfen Sie Ihr Paket direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit und Transportschäden. So gehen Sie am besten vor:

• Sehen Sie sich die Außenverpackung an. Ist sie stark beschädigt, machen Sie ein Foto, bevor Sie sie öffnen.
• Packen Sie den Inhalt aus und vergleichen Sie ihn mit Ihrer Bestellbestätigung.
• Sind Artikel beschädigt oder fehlen sie, fotografieren Sie den Schaden und die Verpackung und melden Sie sich bei uns (siehe Abschnitt 13).
• Bewahren Sie die Originalverpackung am besten auf, bis Sie sicher sind, dass Sie den Artikel behalten möchten. Sie brauchen sie für eine mögliche Rückgabe.

Das ändert nichts an Ihren gesetzlichen Rechten, etwa dem Widerrufsrecht und der Gewährleistung.

11. Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und Zollkosten

Alle Preise auf unserer Website enthalten Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und Zollgebühren. Sie zahlen bei der Lieferung nie etwas an den Zusteller oder den Zoll. Wenn ein Zustelldienst dennoch eine Zahlung von Ihnen verlangt, zahlen Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@designdine.com. Wir kümmern uns darum.

12. Verzögerungen durch den Zoll

In Ausnahmefällen kann eine Zollkontrolle die Lieferung verzögern. Eventuell dabei entstehende Kosten, etwa Lager- oder Verwaltungsgebühren, gehen immer zulasten von Design N Dine und niemals zulasten des Kunden. Verzögert sich Ihre Sendung, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

13. Verlorene, beschädigte oder unvollständige Pakete

Ist Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen, kommt es beschädigt an oder fehlen Artikel aus Ihrer Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, am besten innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin, unter info@designdine.com. Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Schadens oder der Verpackung bei und nennen Sie Ihre Bestellnummer, denn das hilft uns, die Reklamation schneller und sorgfältiger beim Zustelldienst zu prüfen.

Wir prüfen das Problem immer gemeinsam mit dem Zustelldienst und bieten Ihnen je nach Ergebnis und Situation eine der folgenden Lösungen an, nach Möglichkeit nach Ihrer Wahl:

• ein Ersatzprodukt, oder
• eine vollständige Erstattung.

Bei Mängeln an der Ware selbst gelten zusätzlich die Regeln zur gesetzlichen Gewährleistung auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.

14. Änderungen der Lieferadresse und Stornierungen

Nach Aufgabe einer Bestellung können wir sie in vielen Fällen noch ändern oder stornieren, sofern wir sie noch nicht an unseren Lieferanten weitergegeben haben. Das gilt auch für die Korrektur der Lieferadresse. Wenden Sie sich dafür so schnell wie möglich an unser Support-Team unter info@designdine.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang direkt Ihrer Bestellung zuordnen und rasch handeln können.

Ist eine Bestellung einmal versendet, kann sie aus logistischen Gründen nicht mehr storniert und die Adresse nicht mehr geändert werden. In diesem Fall verweisen wir Sie auf unsere Seite „Widerrufsrecht“, in der das Verfahren für die Rücksendung nach Erhalt ausführlich beschrieben ist.

15. Rücksendungen

Möchten Sie einen erhaltenen Artikel doch zurücksenden? Diese Seite „Versand“ betrifft ausschließlich den Weg von unserem Lager zu Ihnen. Für die andere Richtung, die Rücksendung eines Artikels, lesen Sie bitte unsere Seite „Widerrufsrecht“. Dort finden Sie die geltenden Bedingungen, Fristen (einschließlich Ihres Widerrufsrechts) und das vollständige Verfahren Schritt für Schritt.

16. Weitere Informationen

Weitere Antworten finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen. Für alle Vertragsbedingungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Bestellung und Versand lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. Haben Sie weitere Fragen, nutzen Sie gerne unsere Kontaktseite.

17. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Seite „Versand“ von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn sich Lieferzeiten, Liefergebiete oder Zustellpartner ändern. Die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite einsehbar, erkennbar am Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang des Dokuments. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

Firmeninformationen

Shopname: Design N Dine

USt-IdNr.: NL003510769B29
Handelskammer (KvK): 80953220

Adresse: Rendementsweg 20A
3641 SL Mijdrecht, Niederlande

E-Mail: info@designdine.com
Telefon: +31 852127629

Öffnungszeiten des Kundenservice
Montag bis Sonntag: 08:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.