Umtausch oder Rückgabe
Bei Design N Dine möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess an.
30 Tage einfache Rückgabe
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Produkte zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung einschließlich Etiketten und Zubehör zurückgesendet werden. Unser Support-Team unterstützt Sie bei jedem Schritt des Prozesses. Rücksendekosten: 0 USD – wir berechnen keine Gebühren für Rücksendungen.
Überblick über die Rückgaberichtlinie
Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Produkte zurückzugeben.
Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung einschließlich Etiketten und Zubehör zurückgesendet werden.
Einfache Rückgabe: Unser Support-Team unterstützt Sie während des gesamten Prozesses.
Rücksendekosten: 0 USD – wir berechnen keine Gebühren für Rücksendungen.
Rücksendekosten
Bei defekten oder falschen Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, während des Versands beschädigt wurde oder defekt ist.
Bei Meinungsänderung: Der Kunde ist für die tatsächlichen Rücksendekosten verantwortlich. Dies gilt, wenn das falsche Produkt bestellt wurde, es nicht passt oder der Kunde das Produkt nicht mehr behalten möchte. Versandkosten werden nicht erstattet.
So senden Sie ein Produkt zurück
1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@designdine.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Dokumente.
3. Senden Sie das Produkt zurück: Senden Sie die Rücksendung gemäß den Anweisungen in der Rücksendeautorisierungs-E-Mail. Sie können den empfohlenen Versanddienstleister oder die empfohlene Versandmethode verwenden.
Rückerstattungsprozess
Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir das Produkt, um sicherzustellen, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt.
Rückerstattungszeitraum: Nach Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet. Es dauert in der Regel bis zu 7 Werktage, bis der Betrag auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Umtausch
Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@designdine.com, und wir helfen Ihnen schnellstmöglich beim Umtausch.
Nicht rückgabefähige Produkte
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können einige Produkte nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte sind deutlich auf den Produktseiten gekennzeichnet.
Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite unter FAQ Design Dine Seite oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Kontaktinformationen
Shopname: Design Dine
Adresse: Rendementsweg 20A, 3641 SL Mijdrecht, Niederlande
E-Mail: info@designdine.com
Telefon: +31 852127629
Öffnungszeiten des Kundenservice: Montag bis Sonntag: 08:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten